광주영어방송의 모든 콘텐츠는 최신의 다양한 브라우저에서 정상적으로 작동되도록 설계 운영되고 있으나, 일부 비표준브라우저 및 사용자 PC의 바이러스, 악성코드 감염 등으로 브라우저가 제대로 작동되지 않을때 일부 화면이 깨져보이거나 AOD등이 정상재생되지 않을 수 있습니다.
공식적으로 광주영어방송의 모든 콘텐츠는 마이크로소프트 인터넷익스플로러 9이상, FireFox, Chrome, Safari 등이 브라우저에서 오류없이 작동하오며, 부가적으로 AOD재생을 위해 Flash Player를 이용합니다.
따라서 화면이 비정상적으로 보이거나 AOD 등이 재생되지 않을때는 다음과 같이 확인해 보시길 바랍니다.
1. 화면깨짐, 뒤틀어짐, 일부 이미지 나타나지 않음 등
- 브라우저의 종류 및 버전을 확인해 주세요.
WindowsXP와 같은 구형 운영체제에서는 정상적으로 보이지 않을 수 있습니다.
2. AOD가 정상적으로 재생되지 않을 때
- 스피커의 볼륨이 꺼져있거나, 사운드장치의 드라이버가 설치되어 있는지 확인바랍니다.
3. 해결불가 및 기타문의
- 인터넷익스플로러와 최신브라우저를 설치해도 동일한 증상이 나타나거나, AOD등이 재생되지 않을때는 사용하는 PC의 제조사, 운영체제(32bit/64bit표기), 브라우저, 브라우저의 버전 등을 오류화면으로 캡쳐하여 당사 경영기획국(062-460-0922)으로 연락주시길 바랍니다.
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