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2015년도 광주광역시 출자‧출연기관

경영평가에 따른 고객만족도 조사 안내

안녕하십니까 ?

광주광역시에서는 2015. 5월 15일부터 7월 23일까지 「2015년 광주광역시 출자·출연기관 고객만족도 조사」를 실시하고 있습니다.

본 조사는 「지방자치단체 출자·출연기관 설립과 운영 등에 관한 법률」에 의거 광주광역시 출자·출연기관이 시민 여러분에게 제공하는 서비스 수준에 대해 평가를 하고, 향후 더 좋은 정책을 제공하는 데 필요한 기초자료로 활용하기 위한 것입니다.

귀하의 소중한 응답은 출자·출연기관의 만족도를 개선하는 데 큰 도움이 될 것이며, 응답해 주신 내용은 통계용으로만 사용되며 그 외의 목적에는 절대로 사용되지 않습니다.

만족도 조사대상으로 선정된 고객님께는 전화 설문조사를 드릴 수 있다는 점 양해 부탁드리며, 바쁘시더라도 잠시만 시간을 내시어 성의껏 설문에 참여해 주시기를 부탁드립니다.

【 조 사 개 요 】

1. 조사목적 : 광주광역시 출자·출연기관의 고객서비스 품질향상

2. 용역기간 : 2015. 5. 15 ~ 2015. 7. 23

3. 조사대상 : 본 기관의 서비스를 이용한 경험이 있는 고객(전화번호 활용)

4. 주관기관 : 광주광역시

5. 조사업체 : (유)현대산업정보연구원

6. 문 의

- 광주광역시 예산담당관실 공기업팀 (연락처 : 062-613-2441~2443)

- (유)현대산업정보연구원 책임연구원 오주희(연락처 : 062-513-0906)